個人情報の取り扱いについて
個人情報の利用目的
当社は、個人情報を下記の利用目的の範囲内で取扱います。
- 当社の商品・サービスの申込み、利用等に関連するお問い合わせへの回答及びサービスサポートのための通信・連絡業務のため。
- 利用サービスの停止・中止の通知等を送付するため。
- 利用サービスの契約者の身元確認・調査および連絡のため。
- 利用料金の請求、決済、利用サービスの停止・中止・契約解除の通知等を送付、及び、これらに関する確認・調査のため。
- 当社の商品・サービス・キャンペーン・イベント等のご案内またはそれらの申込みに係る資料等を送付するため。
- アンケート調査等を行うため(その際にはアンケートの目的を明確にし、それ以外の目的には使用いたしません)。
- 当社の商品・サービスの改善または新たなサービスの開発を行うため。
個人情報の第三者提供
当社では取得した個人情報を下記の場合を除いて、第三者提供・共同利用いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 警察、検察、裁判所、弁護士会またはこれらに準じた権限を有する機関から開示請求があった場合
- クレジットカード会社、決済管理サービス会社、銀行等の決済機関に対して、各種取引の決済に係る情報提供が必要となる場合。
個人情報の委託
当社は事業運営上、業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を適切に取扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏えい防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。
個人情報の管理
個人情報への不当なアクセスまたは個人情報の紛失、破壊、改竄、漏洩などの危険に対して、技術面および組織面において必要な安全対策を継続的に講じるよう努めています。
保有個人データの安全管理のために講じた措置
（１）基本方針の策定
個人データの適正な取り扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の順守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しています。（２）個人データの取り扱いに係る規律の整備
取得、利用、保存、提供、削除、廃棄等の段階ごとに、取扱い方法、責任者、担当者及びその任務などについて個人データの取扱規程を策定しています。（３）組織的安全管理措置
個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施する他、内部監査を実施しています。（４）人的安全管理措置
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。（５）物理的安全管理措置
個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の管理を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。（６）技術的安全管理措置
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の個人データを取り扱う情報システムを外部からのアクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。（７）外的環境の把握
個人データの取扱いについては、外国にある第三者には提供していません個人情報の開示等の請求
お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録）に関して、当社問い合わせ窓口に申し出ることができます。その際、当社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。取引先から委託される個人情報は開示対象個人情報に該当いたしませんが、取引先より特段の指示があった場合はその指示に従います。開示等の申し出の詳細につきましては、「開示対象個人情報の請求手続きのご案内」をご覧ください。
個人情報を提供されることの任意性について
お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、「利用目的」に記された各サービス等が適切に提供できない場合があります。
ご本人が容易に認識できない方法により取得する場合について
当社のサイトでは、Cookie（クッキー）を利用しているページがあります。Cookie とはお客様のコンピュータにお客様の情報の一部を保管する機能のことです。 当社のサイトでは、Cookieの利用によってお客様が使用されているコンピュータの識別をしており、入力情報の保持を行うことによって利便性を提供する他、利用者数の計測、広告の配信に Cookieを利用する場合があります。Cookieにはお客様の当社のサイトの利用状況を記録しますが、お名前や電子メールアドレスなどは含まれません。 また、Cookieにより、お客様の使用するコンピュータは特定されますが、お客様個人を特定できるわけではありません。お客様にて、ブラウザの設定を変更いただくと、Cookie の受け入れ可否を選択できます。 また、お客様にて、ブラウザのCookie フォルダに保存されているCookieを削除いただくこともできます。ただし、Cookieを無効化または削除すると、当社のサイトの一部の機能が使用できなくなることがあります。ご利用のブラウザでのCookieの無効化または削除の方法がご不明な場合は、ブラウザのヘルプ機能で「Cookie」を検索し、詳細を確認してください。その他、当社のサイト及び当社が販売する各種サービスでは、以下に列挙するCookieを利用したサービスを利用しており、これに伴い、それぞれの提供会社に個人を識別できない形式でCookie情報が送信される場合がございます。各サービスでのCookie等の利用及びデータ収集の仕組みや無効化の方法は、各社のプライバシーポリシー、規約をご参照いただくか、または、提供会社へお問い合わせください。
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認定個人情報保護団体について
当社が加入する認定個人情報保護団体は、ありません。
「個人情報の取り扱いについて」の変更について
当社の「個人情報の取り扱いについて」は改定することがあり、最新の内容は本ページにて公開・開示されます。また、重要な改定にあたっては、当社所定の方法にて告知いたします。
お問い合わせ窓口
当社の個人情報に関するお問い合わせにつきましては、下記窓口で受付けております。
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