お問い合わせフォーム
フォームメーラーでできること
ドラッグ&ドロップで、専門知識がなくても作れる
使いたい項目を選んでドラッグ&ドロップするだけで、名前・メールアドレス・お問い合わせ内容を並べたフォームが完成します。作成したフォームはパソコン・スマートフォンの画面サイズに自動で対応します。
フォーム作成の詳細を見る回答が届いたら、メールとチャットで受け取れる
フォームに回答が届くたびに、設定した管理者宛てへ自動でメールを送ります。有料プランではChatwork・Slack・Microsoft Teamsにも通知でき、普段使うツールで気付けます。
回答通知の詳細を見るステータスとメモで、問い合わせの対応漏れを防げる
受け取った回答は管理画面に一覧で表示され、1件ごとに「未着手・進行中・保留・完了」のステータスとメモを残せます。誰がどこまで対応したのかをチームでひと目で共有でき、対応漏れを防げます。
回答の管理・集計の詳細を見るフォームごとに権限を決めて、複数人で分担できる
Entry以上の有料プランでは、アカウント未登録の方もチームメンバーとして招待できます。フォームごとに「フォーム編集」「回答閲覧」の権限を設定できるので、担当するフォームだけを任せられます。
フォームメーラーの主要機能お客様のやりたいを機能で実現
フォーム作成から回答管理、外部サービス連携まで。ここでは主な機能を抜粋してご紹介します。
フォームを作る
フォーム作成
- 20種類以上の入力項目
- スマートフォン・タブレット対応
- 選択肢に応じた項目の出し分け
- 文字種制限
- 同一メールアドレスからの重複回答の防止
- ファイルアップロード
- 確認・完了画面設定
フォーム入力支援
- リアルタイムバリデーション
- 住所自動入力
- フォーム離脱時のアラート表示
- 再訪問時の入力内容復元
投稿制限
- 自動送信の防止(reCAPTCHA)
- IPアドレス制限
- パスワードによるアクセス制限
- 指定した言葉を含む回答の拒否
このほかに 注文フォーム/ランディングページ
フォームを作る機能一覧を見るフォームを公開・運用する
公開設定
- 独自ドメイン設定
- 公開期間設定
- 受付定員設定
- HTML形式で設置
通知設定
- 管理者宛てメール通知
- 選択肢に応じた通知先の振り分け
- チャットツールへの通知
自動返信
- 自動返信メール(サンクスメール)
- 回答内容の差し込み
回答を管理・連携する
回答の管理・集計
- 回答データの保管・整理
- ステータス設定
- メモ機能
- 回答データの自動集計
- グラフ表示
- 回答数の推移表示
回答出力
- Google スプレッドシート連携
- CSVエクスポート
- kintone連携
- Webhook連携
外部サービス連携
チャットツール
- Chatwork
- Slack
- Microsoft Teams
業務管理
- kintone
Googleのツール
- Google スプレッドシート
- Google アナリティクス
- Google タグマネージャー
このほかに メール配信/問い合わせ管理/顧客管理・予約管理
外部サービス連携の機能一覧を見る導入事例ご活用事例を紹介

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